服務條款
最後更新日期： 2026 年 7 月 28 日
本服務條款（下稱「本條款」）旨在規範您存取與使用 Rozeta AI 於 rozeta.app 及其相關平台上所提供的應用程式、網站、產品與服務（以下統稱「本服務」）。
在開始使用本服務前，請務必詳細閱讀本條款與我們的《隱私權政策》。當您存取或使用本服務，即表示您同意接受本條款之拘束。如果您不同意本條款的任何內容，請勿存取或使用本服務。
Rozeta AI 是一款低延遲的 AI 語音轉錄與翻譯工具，透過語音辨識、語音處理、機器翻譯及相關的 AI 技術，協助使用者跨越語言障礙進行溝通。請注意，AI 生成的翻譯結果可能無法時刻保持百分之百準確、完整或適用於所有情境，您有責任在依賴這些產出內容前進行自行審查與評估。
1. 使用資格與帳號註冊
您必須符合適用法律的規定，且具備與 Rozeta AI 簽署具法律約束力合約之行為能力，方可使用本服務。
本服務並非為 13 歲以下之兒童所設計。若您在所在管轄地尚未成年，則必須在父母或法定代理人的同意與監督下才能使用本服務。當您使用本服務，即代表您聲明並保證您符合上述資格要求。
若您註冊了帳號，您同意提供真實、正確且完整的資訊，並妥善保管您的帳號密碼等登入憑證。除非因 Rozeta AI 未採取商業上合理的安全防護措施所致，否則您必須對您帳號下發生的所有行為與活動負完全責任。
2. 本服務之使用與授權限制
在您確實遵守本條款的前提下，Rozeta AI 授予您一項有限的、可撤銷的、非專屬的、不可轉讓且不可再授權的權利，讓您得以基於個人或內部業務需求存取並使用本服務。
您同意不從事下列行為：
- 未經我們事先書面同意，擅自重製、修改、散布、販售、出租、再授權或以其他任何方式利用本服務或其任何部分。
- 對本服務的原始碼、模型、演算法或底層技術進行逆向工程、反編譯、反組譯或試圖擷取，但法律明文禁止此類限制者不在此限。
- 惡意干擾、破壞、癱瘓或損害本服務的正常運作、資訊安全或系統完整性。
- 規避、停用或干擾存取控制、流量限制、安全防護功能、使用限制或防拷貝機制。
- 透過未經授權的自動化手段存取本服務，包括但不限於機器人（bots）、網路爬蟲（scrapers/spiders）、離線閱讀器或類似工具；但一般搜尋引擎依循標準 robots.txt 指示索引公開頁面者不在此限。
- 違法蒐集、擷取或濫用他人的個人資料。
- 假冒他人身分，或謊稱自己與任何人或實體的關係。
- 透過本服務騷擾、霸凌、恐嚇、誹謗、欺騙或傷害他人。
- 利用本服務產製、傳播或助長任何非法、侵權、有害、詐欺或惡意之內容與活動。
- 上傳或傳輸電腦病毒、木馬程式、惡意軟體或其他具破壞性的程式碼。
- 未經我們事先書面同意，利用本服務來開發、訓練、進行效能評測（benchmark）或改進與我們具競爭關係的產品或服務。
- 未經我們事先書面同意，將本服務作為獨立產品或託管服務進行轉售、商業代管或提供他人存取。
若我們合理懷疑您違反了本條款、對 Rozeta AI 或其他使用者造成風險，或是以違法或濫用之方式使用本服務，Rozeta AI 有權隨時暫停、限制或終止您使用本服務的權利。
3. 本服務與 AI 產出內容
本服務可能會運用 AI 系統為您生成翻譯、語音轉文字（逐字稿）、摘要、文字或其他內容（下稱「產出內容」）。這些產出內容可能包含錯誤、遺漏、誤譯、不當用語，或無法準確反映您想表達的原意。
您充分理解並同意：
- 在正式依賴或使用產出內容前，您應自行進行審核。
- 本服務無法取代專業的人工口譯、法律諮詢、醫療建議、財務顧問、攸關生命安全的通訊或其他專業領域的判斷。
- 您必須自行評估並決定產出內容是否適合您的預期用途。
- Rozeta AI 不保證翻譯或其他產出內容必定準確、完整、不中斷、無錯誤，或保證符合特定的應用目的。
- 在緊急救援、醫療急救、法律、金融財務、攸關安全或高風險之情境下，您應尋求合格專業人士的協助或透過官方通訊管道處理，切勿單獨依賴本服務。
4. Rozeta AI 內容與智慧財產權
本服務所包含之所有軟體、介面設計、文字、圖片、Logo、商標、服務標章、音訊、視覺元素、技術文件及由 Rozeta AI 提供的其他素材，其版權及其他智慧財產權均歸 Rozeta AI 或其授權人所有，並受國內外智慧財產權法及相關法律的保護。
除本條款明確授予您的有限使用權外，我們並未將本服務或 Rozeta AI 內容的任何權利移轉或授權給您。除非是本服務正常功能所允許，或已取得我們的事先書面同意，否則您不得擅自拷貝、重製、散布、公開傳輸、公開展示、修改、販售、授權或以其他方式利用 Rozeta AI 的內容。
所有未明示授予的權利，皆由 Rozeta AI 及其授權人保留。
5. 您提供的內容
您在使用本服務的過程中，可能會提供、上傳、口述、發送、傳輸或生成相關內容，包括但不限於語音、講話聲、文字、翻譯結果、上傳的檔案、自訂詞彙表、提示詞（prompts）、意見回饋及其他素材（下稱「使用者內容」）。
您始終擁有您「使用者內容」的所有權。本條款絕不會將您使用者內容的所有權移轉給 Rozeta AI。
為使本服務能順利運作，您同意授予 Rozeta AI 一項有限、全球適用、非專屬且免授權費的授權，允許我們託管、處理、傳輸、顯示、重製及在必要範圍內使用您的使用者內容，但僅限於以下目的：
- 提供、營運及維護本服務的正常運作。
- 處理語音、文字、檔案及相關輸入數據，以生成您所要求的翻譯或其他產出內容。
- 若您啟用了需儲存資料的功能，則用於為您儲存或匯出內容。
- 根據您的要求提供客服支援。
- 維護系統安全、防範詐欺與濫用，並確保服務穩定性。
- 遵守適用法律的規定並執行本條款。
Rozeta AI 絕不會拿客戶的私密語音、逐字稿、翻譯紀錄、上傳檔案或其他使用者內容來訓練或微調（fine-tune）通用型的 AI 模型。如果未來 Rozeta AI 推出可選擇加入（opt-in）的產品優化、品質審核或客製化模型服務而需要使用到您的內容，我們定會事先通知，並在依法需要時取得您的明確同意。
您聲明並保證：
- 您擁有將使用者內容提供給本服務所需之所有完整權利、授權與同意。
- 您的使用者內容絕未侵害、盜用或違反任何第三方的著作權、隱私權或其他權利。
- 您的使用者內容並未違反適用法律或本條款。
- 除非您具備合法權限且本服務具備足夠的保密層級，否則您不會提交機密、敏感或受法規嚴格管制的資訊。
6. 意見回饋
如果您向我們提供關於本服務的建議、評論、想法、錯誤回報（Bug report）、功能許願或其他回饋意見（下稱「意見回饋」），即表示您同意授予 Rozeta AI 一項永久的、不可撤銷的、全球適用的且免授權費的權利，允許我們無條件使用並將這些意見回饋落實於產品中，且無須對您支付任何報酬或補償。
除非您刻意將個人的語音、逐字稿、翻譯結果、上傳檔案等放入您提交的「意見回饋」中，否則我們不會將這些私人資料視為意見回饋。
7. 隱私權保護
您對本服務的使用亦受我們的《隱私權政策》所規範，該政策詳細說明了我們如何蒐集、使用、處理、揭露、保留與保護您的個人資料。
當您使用本服務，即代表您確認已詳閱該《隱私權政策》。若本條款與《隱私權政策》在處理個人資料方面有任何牴觸，皆以《隱私權政策》之規定為準。
8. 付費、訂閱與第三方金流
本服務的部分進階功能可能需要付費或訂閱。相關的價格、計費週期、續訂條件、取消方案及適用的營業稅，皆會在您結帳或訂閱時清楚標示。
您的款項可能會由 Stripe、Creem、App Store、Google Play 或其他電子支付業者等第三方金流服務商負責處理。您的交易將受到該金流服務商的服務條款、隱私權政策及請款規則所規範。除法律另有規定外，Rozeta AI 不對第三方金流業者的行為或疏失承擔責任。
如果您購買了訂閱方案：
- 您授權 Rozeta AI 或其合作的金流服務商向您收取對應的費用與稅金。
- 除非您在下一個扣款日前主動取消，否則您的訂閱方案將會自動續訂。
- 您有責任在購買前，仔細確認適用的自動續訂與取消規定。
- 除因金流系統錯誤扣款外，所有訂閱費用與預付額度均不提供退款；相關處理仍受適用的平台規則及當地強制性消費者保護法之規範。
Rozeta AI 保留隨時調整定價或訂閱內容的權利。如果價格變動會影響到您現有的訂閱方案，我們將依據法律要求提前通知您。
9. 第三方服務與連結
本服務可能會提供外部連結，或整合第三方網站、平台、應用程式、AI 模型、基礎設施供應商、金流服務或其他第三方服務。
Rozeta AI 無法控管這些第三方服務，也不對它們的內容、服務可用性、資訊安全、隱私權實務、條款或其商業行為負責。您在使用第三方服務時，必須遵守對方所制定的服務條款與政策。
您同意，除非適用法律強制規定，否則 Rozeta AI 對於您因使用第三方服務而產生的任何損害或損失概不負責。
10. 服務之異動與可用性
Rozeta AI 得隨時修改、暫停、中斷、替換、限制或移除本服務的任何部分，包含但不限於特定功能、技術規格、AI 模型、支援的語言種類、定價或服務開放狀態。
雖然我們會盡合理努力避免造成您不便的服務中斷，但我們不保證本服務永遠暢通、不中斷、絕對安全且完美無瑕。
您充分理解 AI 科技、語音辨識、翻譯系統與雲端基礎設施會隨著時間不斷演進，因此本服務的翻譯品質、處理速度（延遲）或系統行為可能會有所改變。
11. 促銷與行銷活動
Rozeta AI 可能會舉辦各類競賽、抽獎、推薦回饋計畫、折扣優惠、免費試用或其他行銷活動（下稱「促銷活動」）。這些活動可能會受到額外規則、參加資格、地域限制、年齡限制、活動期限與相關條件的約束。
如果促銷活動的特定規則與本條款有所牴觸，則在該次活動範圍內，以促銷活動的規則為準。
若我們發現有使用者透過惡意鑽漏洞、開分身帳號或詐欺等不當手段獲取試用資格或其他活動獎勵，Rozeta AI 保留無須事先通知即可直接撤銷相關獎勵或贈送額度的權利。
12. 標價或資訊錯誤
如果因排版錯誤、系統技術異常或其他人為疏失，導致產品、服務、功能、價格或優惠方案的資訊標示錯誤，Rozeta AI 保留更正錯誤的權利，並得視情況拒絕或取消受影響的訂單。
若您的訂單被取消但信用卡已遭扣款，Rozeta AI 將依據適用法律或相關支付平台的退款規則，全額刷退或退還該筆款項。
13. 服務終止與帳號刪除
您隨時可以自由停止使用本服務。您也可以透過聯絡客服或使用 App/網站內建的帳號設定功能來要求刪除您的帳號（資料刪除作業將依據我們的《隱私權政策》及法規的資料保留要求進行）。
在下列情況下，Rozeta AI 有權暫停或終止您的帳號與使用權限：
- 您違反了本條款的任何規定。
- 您的使用行為對本公司造成了法律、資訊安全、營運或商譽上的風險。
- 您的帳號涉及詐欺、濫用、未經授權的存取或其他違法行為。
- 應法院、檢警調或主管機關之依法要求。
- 我們決定停止提供本服務或其核心業務。
一旦帳號被終止，您使用本服務的權利將立即喪失。然而，依其性質應在合約終止後繼續有效的條款，包括但不限於智慧財產權條款、已授予之授權、付款義務、保證免責聲明、責任限制、賠償責任、爭議解決及其他一般條款，皆將繼續有效。
14. 保證免責聲明
在適用法律允許的最大範圍內，本服務、Rozeta AI 內容、AI 產出內容及任何相關素材，均依「現況（AS IS）」及「現有（AS AVAILABLE）」基礎提供，我們不提供任何形式之明示、暗示、法定或其他保證。
Rozeta AI 嚴正聲明，不提供包括但不限於適售性、符合特定目的、未侵害他人權利、準確性、可用性、可靠性、安全性及服務不會中斷的任何保證。
Rozeta AI 不保證：
- 本服務一定能滿足您的需求或期待。
- 本服務將絕對準確、完整、即時、不中斷、安全無虞或完美無瑕。
- AI 生成的翻譯、逐字稿或產出內容絕對正確無誤，或適合您應用於特定場景。
- 所有的軟體瑕疵或系統錯誤都能被及時修正。
- 本服務絕不含有電腦病毒、惡意軟體或其他有害元件。
由於部分國家的消費者保護法不允許排除某些暗示保證，因此上述部分免責聲明可能對您不適用。
15. 責任限制
在適用法律允許的最大範圍內，Rozeta AI 及其高階主管、董事、員工、承包商、代理人、授權人與服務供應商，對於您因使用或無法使用本服務所衍生之任何間接、附帶、特別、衍生性、懲罰性損害，或是營業利潤損失、營收減少、資料遺失、業務中斷、商譽受損或其他任何無形損失，概不承擔任何賠償責任。
在適用法律允許的最大範圍內，針對因本服務或本條款所引起之任何爭議或索賠，Rozeta AI 的累計最高賠償總額，將不超過以下兩者中金額較高者：
- 在引發索賠事件發生前三個月內，您實際支付給 Rozeta AI 的服務費用總額；或
- 100 美元（USD $100）。
上述責任限制適用於所有基於合約、侵權行為（包含過失）、嚴格責任、保證、法規或其他任何法律基礎的索賠，即便 Rozeta AI 事前已被告知發生此類損害之可能性亦同。
部分管轄地不允許針對特定損害進行責任限制，因此上述部分限制可能對您不適用。
16. 賠償責任
在適用法律允許的最大範圍內，若因下列事由導致 Rozeta AI 及其高階主管、董事、員工、承包商、代理人、授權人或服務供應商面臨任何索賠、損害賠償、義務、損失、負債、成本或衍生費用（包含但不限於合理的律師費），您同意負擔完全的防禦與賠償責任，並使我們免受損害：
- 您存取或使用本服務之行為。
- 您違反本條款之任何規定。
- 您違反任何適用法律。
- 您提交的「使用者內容」。
- 您侵害或盜用任何第三方的權利（包括隱私權或智慧財產權）。
- 您涉及詐欺、惡意不當行為或未經授權使用本服務。
Rozeta AI 保留對任何須由您賠償之事項承擔獨家防禦與控制權之權利，在此情況下，您同意全力配合我們處理該等索賠。
17. 電子通訊同意
當您使用本服務，即表示您同意 Rozeta AI 可透過電子方式與您聯繫，包含寄送電子郵件、App 內推播訊息、服務通知，或直接在本服務網站上發布公告。
您同意上述所有的電子通訊方式，皆符合適用法律中「通訊必須具備書面形式」的法律要件。
18. 權利讓與
未經 Rozeta AI 事先書面同意，您不得擅自轉讓或移轉本條款、或是本條款賦予您的任何權利與義務給第三方。
Rozeta AI 得因併購、收購、企業重組、資產出售、其他公司交易、法律規定或轉讓本服務之故，隨時轉讓或移轉本條款之權利義務，只要該轉讓行為不違反適用法律之規定。
19. 爭議解決
當爭議發生時，您同意先透過 [email protected] 聯絡 Rozeta AI，嘗試以非正式協商的方式解決爭議。
您的爭議通知信應包含：
- 您的真實姓名與聯絡方式。
- 爭議事項的具體描述。
- 造成該爭議的客觀事實。
- 您期望獲得的解決方案或救濟。
若爭議無法在合理期間內透過協商解決，除非當地適用法律要求或允許其他程序（如強制仲裁），否則任何一方均得向具管轄權之法院提起訴訟。
本條款之規定並不妨礙任何一方向法院聲請假扣押、假處分等禁制令或其他衡平法上的救濟，以制止未經授權的智慧財產權侵權行為、資安違規或嚴重濫用服務的行為。
20. 準據法
本條款之解釋與適用，皆以 Rozeta AI 公司設立登記地之法律為準據法，並排除涉外民事法律適用法（法律衝突法）之適用；但若您所在管轄地的消費者保護法有強制適用之規定者，不在此限。
若您是以一般消費者的身分使用本服務，您可能享有您居住國（或地區）法律所賦予的強制性權利。本條款之任何內容，均不限制您在適用法下不可拋棄之法定權利。
21. 條款可分割性與完整合約
本條款，連同《隱私權政策》及針對特定功能、付費方案所提示的任何附加條款，構成您與 Rozeta AI 之間針對本服務之全部且完整的合約。
若本條款中有任何條文被法院裁定為無效、違法或無法執行，不影響其他條文的效力，其餘條文仍將繼續完全有效。無效的條文將在法律允許的最大範圍內被重新解釋或替換，以盡可能實現雙方最初的商業目的與意圖。
Rozeta AI 若未嚴格執行本條款的某項權利或規定，並不代表我們放棄該項權利或該條文。
22. 索賠時效
在適用法律允許的最大範圍內，任何因本條款或本服務所引起或與之相關的法律索賠，均必須在該索賠事由發生後的一年內提出。逾期未提出者，該索賠權利將永久消滅。
若您所在地的法律明文禁止縮短法定時效，則本條限制不適用於您。
23. 條款之更新與修改
為因應服務升級、商業模式調整、技術更新或法規變動，Rozeta AI 得不定期更新或修改本服務條款。
如果修改的內容屬於重大變更，我們將透過服務內公告、電子郵件、直接發布新版條款或其他適當方式通知您。更新後的條款將於發布時，或通知中所載明的生效日期起正式生效。
在更新條款生效後，若您繼續存取或使用本服務，即代表在法律允許的範圍內，您已同意接受更新後的條款約束。若您不同意新版條款，請立即停止使用本服務。
24. 附加條款
當您使用本服務中的某些特定功能、購買特定方案、參與促銷活動或試用方案時，可能會適用其他附加條款。若有附加條款，我們會在相關頁面上向您提示。
若附加條款的內容與本條款發生牴觸，則在該特定功能、購買方案或促銷活動的範圍內，優先適用該附加條款之規定。
25. 聯絡我們
如果您對本服務條款有任何疑問或指教，歡迎隨時透過以下電子郵件與我們聯繫：
- 客服與技術支援： [email protected]
- 法務問題與濫用檢舉： [email protected]