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利用規約

最終更新日: 2026年7月28日

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、rozeta.app および関連プラットフォームを通じて提供される Rozeta AI のアプリケーション、ウェブサイト、製品、およびサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）へのアクセスおよび利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用になる前に、本規約および当社のプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

Rozeta AI は、音声認識、音声処理、翻訳、および関連する AI 技術を活用し、言語の壁を越えたコミュニケーションを支援する低遅延の AI 文字起こし・翻訳ツールです。AI によって生成された翻訳は、常に正確で完全であるとは限らず、すべての状況に適しているわけではありません。お客様は、生成された内容を自身の責任で確認および評価した上で利用するものとします。

1. 利用資格およびアカウント登録

本サービスは、適用法において法的に利用が認められており、かつ Rozeta AI と法的拘束力のある契約を締結できる方に限りご利用いただけます。

本サービスは 13 歳未満の児童を対象としていません。お住まいの地域において未成年に該当する場合は、親権者または法定代理人の同意および監督のもとでのみ本サービスを利用できます。本サービスを利用することにより、お客様はこれらの利用要件を満たしていることを表明したものとみなされます。

アカウントを作成する場合、お客様は正確かつ完全な情報を提供し、ログイン情報を安全に管理することに同意するものとします。Rozeta AI が商業上合理的なセキュリティ対策を怠ったことに起因する場合を除き、お客様のアカウントで発生したすべての活動について、お客様ご自身が責任を負うものとします。

2. 本サービスの利用範囲と禁止事項

本規約を遵守することを条件として、Rozeta AI はお客様に対し、個人的または社内での利用を目的として本サービスにアクセスし利用するための、限定的、取消可能、非独占的、譲渡不可、およびサブライセンス不可のライセンスを付与します。

お客様は以下の行為を行わないことに同意するものとします。

  • 当社の事前の書面による承諾なしに、本サービスまたはその一部を複製、改変、配布、販売、貸与、サブライセンス、またはその他の方法で二次利用すること。
  • 法令により禁止することが制限されている場合を除き、本サービスのソースコード、モデル、アルゴリズム、または基盤技術のリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、または抽出を試みること。
  • 本サービスの運営、セキュリティ、または完全性を妨害、中断、過負荷状態にする、もしくは損なうこと。
  • アクセス制御、利用制限（レートリミット）、セキュリティ機能、利用制限、またはコピーガード機能を回避、無効化、または妨害すること。
  • 標準的な robots.txt の指示に従って公開情報をインデックス化する一般的な検索エンジンを除き、ボット、スクレイパー、クローラー、オフラインリーダーなどの許可されていない自動化ツールを使用して本サービスにアクセスすること。
  • 第三者の個人情報を不正に収集または悪用すること。
  • 他人になりすますこと、または自身の身分や所属を偽ること。
  • 嫌がらせ、虐待、脅迫、名誉毀損、詐欺、または他者に危害を加える目的で本サービスを利用すること。
  • 違法、権利侵害、有害、詐欺的、または悪意のあるコンテンツや活動を作成、送信、または助長するために本サービスを利用すること。
  • ウイルス、マルウェア、その他の有害なプログラムをアップロードまたは送信すること。
  • 当社の事前の書面による承諾なしに、競合する製品やサービスの開発、トレーニング、ベンチマークテスト、または改善の目的で本サービスを利用すること。
  • 当社の事前の書面による承諾なしに、本サービスを単独の製品またはマネージドサービスとして再販、商用ホスティング、または提供すること。

お客様が本規約に違反した、Rozeta AI や他のユーザーにリスクをもたらした、または本サービスを違法もしくは不適切に利用したと当社が合理的に判断した場合、Rozeta AI はお客様の本サービスへのアクセスを一時停止、制限、または終了する権利を有します。

3. 本サービスおよび AI 生成物

本サービスは、AI システムを利用して翻訳、文字起こし、要約、テキストなどの生成物（以下「AI 生成物」といいます）を出力する場合があります。AI 生成物には、エラー、脱字、誤訳、不適切な表現が含まれる場合や、お客様の意図を正確に反映していない場合があります。

お客様は以下の事項を理解し、同意するものとします。

  • AI 生成物は、利用する前にお客様自身で内容を確認する必要があります。
  • 本サービスは、人間の専門家による通訳、法律相談、医療に関するアドバイス、財務アドバイス、安全性に関わるコミュニケーション、その他の専門的な判断を代替するものではありません。
  • AI 生成物がお客様の利用目的に適しているかどうかの判断は、お客様ご自身の責任で行うものとします。
  • Rozeta AI は、翻訳やその他の AI 生成物が正確、完全、無中断、エラーフリーであること、または特定の目的に適合していることを保証しません。
  • 緊急時、医療、法律、財務、安全性に関わる状況、または重大なリスクを伴う状況においては、本サービスのみに依存せず、有資格の専門家や適切な公式窓口をご利用ください。

4. Rozeta AI のコンテンツおよび知的財産権

ソフトウェア、インターフェース、デザイン、テキスト、画像、ロゴ、商標、サービスマーク、音声、視覚コンテンツ、ドキュメント、および Rozeta AI が提供するその他の資料を含む本サービスは、Rozeta AI またはそのライセンサーに帰属し、著作権法、商標法その他の知的財産権に関する法律により保護されています。

本規約で明示的に付与された限定的なライセンスを除き、当社はお客様に対し、本サービスまたは Rozeta AI コンテンツに関するいかなる権利も付与しません。本サービスの通常の機能として許可されている場合、または当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、Rozeta AI コンテンツを複製、複写、配布、公衆送信、上映、改変、販売、ライセンス供与、または二次利用することはできません。

明示的に付与されていないすべての権利は、Rozeta AI およびそのライセンサーに留保されます。

5. お客様のコンテンツ

お客様は、音声、発言、テキスト、翻訳、アップロードしたファイル、用語集のデータ、プロンプト入力、フィードバック、およびその他の資料（以下「ユーザーコンテンツ」といいます）を、本サービスを通じて提供、アップロード、発声、送信、または生成することができます。

ユーザーコンテンツの所有権はお客様に留保されます。本規約によって、ユーザーコンテンツの所有権が Rozeta AI に譲渡されることはありません。

お客様は Rozeta AI に対し、以下の目的に必要な範囲に限り、ユーザーコンテンツをホスティング、処理、送信、表示、複製、およびその他の方法で利用するための、限定的、世界的、非独占的、かつ無償（ロイヤリティフリー）のライセンスを付与するものとします。

  • 本サービスの提供、運営、および保守のため。
  • 音声、テキスト、ファイル、および関連データを処理し、翻訳やご要望の AI 生成物を出力するため。
  • ストレージ機能を利用する場合に、コンテンツを保存またはエクスポートするため。
  • お客様のご要望に応じてカスタマーサポートを提供するため。
  • 安全性、セキュリティ、不正防止、スパム等の乱用防止、およびサービスの信頼性を維持するため。
  • 適用法を遵守し、本規約を執行するため。

Rozeta AI は、汎用的な AI モデルのトレーニングやファインチューニングの目的で、お客様の音声、文字起こしデータ、翻訳、アップロードファイルなどのユーザーコンテンツを使用することはありません。将来的に、品質向上やカスタムモデル機能など、ユーザーコンテンツを利用する任意のオプション機能を提供する場合は、別途通知を行い、必要な場合は適切な同意（オプトイン）を取得します。

お客様は以下の事項を表明し、保証するものとします。

  • ユーザーコンテンツを本サービスに提供するために必要なすべての権利、許諾、および権限を有していること。
  • ユーザーコンテンツが、第三者の著作権、プライバシーその他の権利を侵害または不正利用していないこと。
  • ユーザーコンテンツが、適用法または本規約に違反していないこと。
  • お客様自身に提供する権利があり、かつ本サービスがその用途に適している場合を除き、機密情報、要配慮個人情報、または法規制の対象となる情報を送信しないこと。

6. フィードバック

お客様が本サービスに関する提案、コメント、アイデア、バグ報告、機能リクエストなどの意見（以下「フィードバック」といいます）を提供した場合、お客様は Rozeta AI に対し、お客様への制限や対価の支払いなしに、当該フィードバックを無期限かつ取消不能の形で世界的かつ無償で利用し、サービスに組み込むライセンスを付与するものとします。

なお、お客様が意図的にフィードバックに含めない限り、お客様の非公開の音声、文字起こしデータ、翻訳、アップロードファイルなどのユーザーコンテンツはフィードバックには含まれません。

7. プライバシー

本サービスの利用には、当社のプライバシーポリシーも適用されます。プライバシーポリシーには、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、処理、開示、保持、および保護するかが記載されています。

本サービスを利用することにより、お客様はプライバシーポリシーを確認したことに同意したものとみなされます。個人情報の取り扱いに関して、本規約とプライバシーポリシーの間に矛盾がある場合は、プライバシーポリシーが優先して適用されます。

8. 支払い、サブスクリプション、および決済代行会社

本サービスの一部の機能は、有料またはサブスクリプション（定期購入）契約が必要となる場合があります。価格、請求期間、更新条件、キャンセルに関する規定、および適用される税金は、購入または登録時に表示されます。

お支払いは、Stripe、Creem、各種アプリストア、その他の決済代行業者を通じて処理される場合があります。決済取引は、該当する決済代行業者の利用規約、プライバシーポリシー、および請求ルールに従うものとします。Rozeta AI は、適用法で義務付けられている場合を除き、第三者である決済代行業者の作為または不作為について一切の責任を負いません。

サブスクリプションを購入する場合：

  • お客様は、Rozeta AI または決済代行業者に対し、該当する料金および税金を請求することを許可します。
  • サブスクリプションは、更新日の前にキャンセルされない限り、自動的に更新される場合があります。
  • 購入前に、適用される更新およびキャンセルの条件を確認することは、お客様の責任となります。
  • 決済システムの誤課金による場合を除き、サブスクリプション料金および前払いクレジットは返金の対象外です。ただし、適用されるプラットフォームの規約および強行法規である消費者保護法令に従うものとします。

Rozeta AI は、価格またはサブスクリプションの内容を随時変更する場合があります。価格変更が既存のサブスクリプションに影響する場合は、法律の定めに従い事前にお知らせします。

9. サードパーティのサービスおよびリンク

本サービスには、第三者が提供するウェブサイト、プラットフォーム、アプリ、AI モデル、インフラ、決済代行サービスなどのリンク、連携機能、または提供機能が含まれる場合があります。

Rozeta AI はこれらのサードパーティサービスを管理しておらず、そのコンテンツ、利用可能性、セキュリティ、プライバシー保護方針、規約、または行為について責任を負いません。サードパーティサービスの利用には、各提供元の規約およびポリシーが適用されます。

お客様は、適用法で義務付けられている場合を除き、サードパーティサービスの利用に起因して生じたいかなる損害や損失についても、Rozeta AI が責任を負わないことに同意するものとします。

10. サービスの提供状況と変更

Rozeta AI は、機能、仕様、AI モデル、対応言語、価格、利用可能性などを含め、本サービスの全部または一部をいつでも変更、一時停止、中止、代替、制限、または削除することができます。

当社は不要なサービス中断を避けるために合理的な努力を払いますが、本サービスが常に利用可能であること、中断されないこと、安全であること、またはエラーが発生しないことを保証するものではありません。

お客様は、AI 技術、音声認識、翻訳システム、およびサードパーティのインフラストラクチャが時間の経過とともに進化する性質のものであり、本サービスの品質、応答速度（レイテンシ）、または動作が変化する可能性があることをあらかじめ了承するものとします。

11. キャンペーンおよびプロモーション

Rozeta AI は、コンテスト、キャンペーン、懸賞、紹介プログラム、割引、無料トライアルなどのプロモーション活動（以下「プロモーション」といいます）を実施する場合があります。プロモーションには、追加のルール、参加資格、対象地域や年齢の制限、期限などの条件が適用される場合があります。

プロモーションの特別ルールが本規約と矛盾する場合、当該プロモーションに関してはその特別ルールが優先して適用されます。

無料トライアルやその他の特典が不正行為や不適切な手段によって取得されたと当社が判断した場合、Rozeta AI は事前の通知なしに特典の取り消しや付与された利用枠を無効にする権利を留保します。

12. 誤記および表記ミス

誤植、システムエラー、その他の手違いにより、製品、サービス、機能、価格、オファーなどの情報が誤って表示されていた場合、Rozeta AI はその誤りを訂正し、必要に応じて影響を受ける注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。

キャンセルされた注文についてすでにお支払いが行われていた場合、Rozeta AI は適用法または決済プラットフォームの規定に従い、返金またはクレジットを付与します。

13. 契約の解除（退会）

お客様はいつでも本サービスの利用を中止することができます。また、当社に連絡するかアカウント設定画面を利用することで、プライバシーポリシーおよび法令に基づく保持義務の範囲内でアカウントの削除をリクエストできます。

Rozeta AI は、以下の事由に該当する場合、お客様のアカウントおよび本サービスへのアクセスを一時停止または終了させることができます。

  • お客様が本規約に違反した場合。
  • お客様の利用方法が、法的、セキュリティ上、運用上、または当社の評判にリスクをもたらすと判断された場合。
  • お客様のアカウントが、詐欺、不正利用、不正アクセス、または違法行為に関与している場合。
  • 法令や公的機関の要請により義務付けられた場合。
  • 当社が本サービスの全部または大部分の提供を終了する場合。

契約が終了した場合、本サービスを利用する権利は直ちに消滅します。ただし、知的財産権、事前のサービス運営に必要なユーザーコンテンツのライセンス、未払いの支払い義務、免責事項、責任制限、補償、紛争解決、および一般条項など、その性質上契約終了後も存続すべき条項については、引き続き効力を有するものとします。

14. 保証の否認（免責事項）

適用法で認められる最大限の範囲において、本サービス、Rozeta AI コンテンツ、AI 生成物、および関連資料は、明示・黙示、法定のいかんを問わず、いかなる種類の保証もなく「現状有姿（AS IS）」かつ「提供可能な範囲（AS AVAILABLE）」で提供されます。

Rozeta AI は、商品性、特定目的への適合性、権原の正当性、非侵害性、正確性、可用性、信頼性、セキュリティ、および無中断の動作に関する保証を含め、一切の保証を明示的に否認します。

Rozeta AI は以下の事項を保証しません。

  • 本サービスがお客様の要件や期待を満たすこと。
  • 本サービスが正確、完全、タイムリー、無中断、安全、またはエラーフリーであること。
  • AI によって生成された翻訳、文字起こし、出力内容が正確であること、またはお客様の利用目的に適していること。
  • サービス内のバグや不具合が必ず修正されること。
  • 本サービスにウイルス、マルウェア、その他の有害なコンポーネントが含まれていないこと。

一部の国や地域では特定の保証の免責を認めていないため、上記の免責事項の一部がお客様に適用されない場合があります。

15. 責任制限

適用法で認められる最大限の範囲において、Rozeta AI ならびにその役員、取締役、従業員、業務委託先、代理人、ライセンサー、およびサービスプロバイダーは、本サービスの利用または利用不能から生じる間接損害、付随的損害、特別損害、派生的損害、懲罰的損害、または利益の喪失、売上の喪失、データの消失、事業の中断、信用の失墜等の無形損害について、一切の責任を負わないものとします。

適用法で認められる最大限の範囲において、本サービスまたは本規約に起因するすべての請求に対する Rozeta AI の賠償責任の総額は、以下のいずれか高い方の金額を上限とします。

  • 請求の原因となった事象の発生前 3 ヶ月間にお客様が本サービスに対して支払った金額。
  • 100 米ドル（USD $100）。

本条項における責任制限は、契約違反、不法行為、過失、無過失責任、保証違反など、請求の根拠となる法的理論を問わず、また Rozeta AI が事前に損害発生の可能性を知らされていた場合であっても適用されます。

一部の国や地域では特定の責任制限を認めていないため、上記の制限の一部がお客様に適用されない場合があります。

16. 補償義務

適用法で認められる最大限の範囲において、お客様は、以下の事由に起因して発生するあらゆるクレーム、損害、義務、損失、負債、費用、および経費（合理的な弁護士費用を含みます）から、Rozeta AI ならびにその役員、取締役、従業員、業務委託先、代理人、ライセンサー、およびサービスプロバイダーを防御し、補償し、損害を与えないことに同意するものとします。

  • お客様による本サービスの利用またはアクセス。
  • お客様による本規約の違反。
  • お客様による適用法の違反。
  • お客様のユーザーコンテンツ。
  • お客様による第三者の権利（知的財産権やプライバシー権など）の侵害または不正利用。
  • お客様の詐欺行為、不正行為、または本サービスの不正な利用。

Rozeta AI は、お客様の補償対象となる事案について、自らの裁量で排他的に防御および対応を行う権利を留保し、お客様は当社の防御活動に協力することに同意するものとします。

17. 電子通信の同意

本サービスを利用することにより、お客様は、Rozeta AI が電子メール、アプリ内メッセージ、サービス通知、またはウェブサイト上での掲示を通じて、電子的に連絡を行うことに同意するものとします。

お客様は、適用法で認められる範囲において、当社から提供される電子通信が、書面による通知を要求する法的要件を満たすことに同意します。

18. 権利義務の譲渡

お客様は、Rozeta AI の事前の書面による同意なしに、本規約、または本規約に基づく権利や義務を第三者に譲渡または移転することはできません。

Rozeta AI は、合併、買収、資金調達、組織再編、事業売却、その他の企業取引、または事業譲渡に関連して、適用法に従い、本規約およびその権利義務を自由に譲渡または移転することができます。

19. 紛争解決

お客様と当社の間に紛争が生じた場合、お客様はまず [email protected] まで連絡し、非公式な話し合いによる解決を試みることに同意するものとします。

紛争通知には以下の情報を含めてください。

  • お客様の氏名と連絡先。
  • 紛争内容の具体的な説明。
  • 紛争の原因となった事実関係。
  • お客様が求める対応または救済措置。

合理的な期間内に話し合いで解決できない場合、適用法で別段の手続きが義務付けられている場合を除き、いずれの当事者も管轄裁判所に訴訟を提起することができます。

ただし、本規約のいかなる規定も、知的財産権の侵害、重大なセキュリティ違反、または本サービスの悪用を阻止するために、当事者が裁判所に仮処分などの差止請求を行う権利を妨げるものではありません。

20. 準拠法

本規約の解釈および適用は、お客様の居住地における消費者保護法による強行法規の定めがない限り、法の抵触に関する原則を排除して、Rozeta AI の設立地の法律に準拠するものとします。

お客様が消費者に該当する場合、お住まいの国または地域の法律によって保障される権利を有する場合があります。本規約のいかなる規定も、適用法に基づいて放棄することができないお客様の法的権利を制限するものではありません。

21. 規定の分離可能性と完全合意

本規約は、プライバシーポリシー、および特定の機能や購入に際して提示される追加条項と合わせて、本サービスに関するお客様と Rozeta AI との間の完全な合意を構成します。

本規約のいずれかの規定が裁判所等により無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、残りの規定は引き続き完全に有効に存続します。無効とされた規定は、当事者の当初の意図を最大限反映するよう、法令の範囲内で有効に解釈または修正されるものとします。

Rozeta AI が本規約のいずれかの規定の履行を要求しなかった場合でも、当該規定またはその他の規定に関する権利を放棄したことにはなりません。

22. 請求の期限（出訴期限）

適用法で認められる最大限の範囲において、本規約または本サービスに関連するいかなる請求や訴えも、その原因が発生してから 1 年以内に提起されなければなりません。この期間を過ぎた場合、当該請求権は永久に失効するものとします。

ただし、この規定が適用法によって禁止されている地域では適用されません。

23. 本規約の変更

Rozeta AI は、サービスの拡充、ビジネス環境の変化、技術の進歩、または法令の改正に対応するため、いつでも本規約を改定・更新することができます。

重大な変更を行う場合、当社は本サービス内の通知、電子メール、改定版のウェブ公開、その他の適切な方法でお客様にお知らせします。更新された規約は、掲載日または通知に記載された発効日より有効となります。

改定された規約の発効日以降に本サービスを継続して利用された場合、適用法の範囲内において、お客様は新しい利用規約に同意したものとみなされます。改定内容に同意いただけない場合は、本サービスの利用を中止してください。

24. 追加条項の適用

特定の機能、有料プラン、プラットフォーム連携、トライアル版、またはプロモーションの利用には、個別の追加規約が適用される場合があります。追加規約が存在する場合は、該当するサービスのご利用時に提示されます。

本規約と追加規約の内容に矛盾がある場合は、対象となる機能やキャンペーンに限り、追加規約が優先して適用されます。

25. お問い合わせ

本規約についてご不明な点やご意見がございましたら、以下の窓口までお問い合わせください。